Wissenswertes.
Vielleicht haben Sie schon geschmunzelt über Wix-Vorlagen oder Fuze-Tea. Englische Produkt- oder Firmennamen können hierzulande falsch oder gar nicht verstanden werden. Verständnis ist wichtig. Doch es gibt ein viel grösseres Fettnäpfchen, das Sie unbedingt vermeiden sollten.
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Nicht jedes Unternehmen (oder Produkt) hat den passenden Namen. Manche leben seit Jahren mit einem peinlichen, unleserlichen oder missverständlichen Namen. Beim «Naming» kann vieles schief gehen. Unsere Tipps, damit’s mit dem Namen klappt.
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Das richtige Wort kann darüber entscheiden, ob Ihre Botschaft bei den Kunden ankommt oder nicht. Das hat die Raiffeisenbank Wängi-Matzingen erkannt und mit unserer Hilfe sämtliche Kundenbriefe neu formuliert. Ein paar vorher/nachher-Beispiele.
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Ja. Die meisten Ihrer Kunden werden Ihre AGB oder Ihre Datenschutzerklärung nie lesen. Aber für die, die es tun, könnten Sie etwas tun, was sonst niemand tut: verständlich kommunizieren. Damit zeigen Sie an einem unerwarteten Ort Kundennähe. Wir haben es für Sie ausprobiert.
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Falls Sie sich das bei Ihrem Produkt fragen sollten – so finden Sie es heraus: Sie schauen fünf Testpersonen bei der Benutzung zu. Fünf reichen. Denn auch bei mehr Testpersonen bekommen Sie keine bessere Antwort auf diese Frage. Falls die Antwort «Nein» lautet, haben wir ein paar Tipps für Sie.
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Die Sicht von aussen kann Ihnen dabei helfen, eine Lösung zu finden, auf die Sie alleine nicht gekommen wären. Wie das geht, zeigen wir an einem griffigen Beispiel. Und falls Sie Rätsel mögen, können Sie mitraten. Wenn nicht zeigen wir Ihnen die Lösung auch einfach so. Los gehts!
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Wir versorgen Sie 2-3 mal im Jahr mit Amuse-Bouche aus unserem Arbeitsalltag.